(Клиент)

Столото

(Задача)

Улучшить клиентский сервис, который облегчил бы пользователям возможность проверять свои выигрыши и удобно общаться с поддержкой

~1000

уникальных переходов в раздел «Проверить билет Русского лото тираж №1473»

Цифровые показатели проекта

>1500

общее кол-во переходов в раздел «Проверить билет Русского лото тираж №1473»

(01)

Разработать интегрированный с API сайта чат-бот для платформ «Одноклассники» и «ВКонтакте».

Идея

Разработать интегрированный с API сайта чат-бот для платформ «Одноклассники» и «ВКонтакте».

(02)

Реализация

Мы создали и разместили на социальных платформах заказчика чат-бот. Он просил пользователя назвать номер билета, чтобы проверить выигрыш. Далее бот отправлял запрос по API сайта Столото, возвращая юзеру результат конкретного билета. В случае необходимости объяснял, как связаться с поддержкой. Особенность разработанного сервиса заключается в понимании ботом не только «прямых» команд, но и естественной человеческой речи.

Мы создали и разместили на социальных платформах заказчика чат-бот. Он просил пользователя назвать номер билета, чтобы проверить выигрыш. Далее бот отправлял запрос по API сайта Столото, возвращая юзеру результат конкретного билета. В случае необходимости объяснял, как связаться с поддержкой. Особенность разработанного сервиса заключается в понимании ботом не только «прямых» команд, но и естественной человеческой речи.