МЕГА / Колесо фортуны

(Клиент)

МЕГА

(Задача)

Стимулировать аудиторию к посещению торговых центров МЕГИ и расширить базу участников программы лояльности

214к

уникальных пользователей

42к

авторизаций
в программе лояльности MEGA Friends

Цифровые показатели проекта

192к

разыгранных призов

(01)

Создать интерактивный инструмент в виде механики «Колесо фортуны» в Telegram-боте.

Идея

Мы предложили разработать чат-бот на платформе Telegram с интегрированным мини-приложением.

(02)

Реализация

В механике также были предусмотрены дополнительные игровые попытки. Участники получали гарантированные подарки за выполнение целевых действий:

Регистрация в программе лояльности MEGA Friends;
Сканирование чека из МЕГИ на сумму от 2 000 рублей;
Приглашение друзей через реферальную ссылку.

Пользователям, решившим испытать удачу и побороться за призы, предлагался простой алгоритм: авторизация в боте, выбор ближайшей МЕГИ и вращение колеса. Выигранный купон от партнера можно было использовать в торговом центре, интернет-магазинах арендаторов или на стойке информации в МЕГЕ.

(03)

За 5 месяцев акции нам удалось достичь существенных показателей. Рост среднего чека в боте вырос на 320%, а доля трафика, дошедшего до ТЦ МЕГА, составила 11,4%. Это демонстрирует высокую результативность использования Telegram-бота в качестве основной площадки привлечения новых пользователей в программу лояльности MEGA Friends и выстраивания дальнейшей коммуникации с ними.

«Всё прекрасно! Команда — молодцы, настоящие эксперты. Рады сотрудничеству» — Хорькова Лариса, лидер программы лояльности МЕГИ.

Результат

Чат-бот в Telegram за время акции привлек почти столько же регистраций, сколько ежемесячно веб-сайт МЕГИ. При 2 млн уникальных визитов сайта было получено 12 тыс. регистраций, а при 25 тыс. визитов в чат-бот — 11 тыс. Это в очередной раз подтвердило гипотезу, что Telegram является одним из новых эффективных каналов триггерной коммуникации, где активно присутствует целевая аудитория клиента.